01 — 本月焦点
最近值得先读的三篇
左右滑动浏览,键盘聚焦后用方向键切换。
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活动中心
活动中心 2.0:按设备、按服务、按版本三种找法
手里只记得机型,就从设备进去;替团队批量办,按服务筛更快;关心当期调整,切到版本视图,价格与服务范围一屏看完。
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重登指南
出门前五分钟填完的清单
旧机型号、常用邮箱、双重验证状态,这三项以前最容易在柜台前才想起来。填好再来,现场直接进入校验环节。
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面板更新
2024 年 6 月修订版怎么读
先按型号定位到行,再看套餐与时间窗口。多数疑问在表里就能判断要不要约人工,代更新的台数档位也写在旁边。
02 — 归档列表
按时间翻,或按分类找
每个月都有新内容进来,旧的一直留着。挑一个分类,能少翻很多页。
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01
活动中心 本季度
活动中心 2.0 的三种检索方式:按设备、按服务、按版本
手里只记得机型的,从设备入口进去最快;替团队批量办理的,按服务筛;关心当期调整的,切到版本视图,服务范围与价格一次看完。
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02
重登指南 本月
换新后重登三步走:设备信息准备清单更新
准备设备信息、完成身份与设备校验、按指引重登并确认资料。清单新增旧机型号、常用邮箱与双重验证状态三栏,平均 18 分钟能走完全程。
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03
版本说明 本月
PG 新版服务范围与价格卡:基础查询和进阶配置怎么选
基础查询 168 元/季度适合个人逐项确认,进阶配置 498 元/季度面向需要多项设置的团队;当期活动权益随活动中心发布。
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04
面板更新 上季度
小屏面板更新时间表 2024 年 6 月修订版导读
表格按季度替换,覆盖 6 类面板型号与 4 种服务套餐;查时间不收费,代更新 88 元/次起,3 台以上按 68 元/台/次计。
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05
会馆活动 上月
赣江夜话第 9 期:把设备迁移讲给家人听
这一期围绕家庭共用设备展开,从通讯录、照片到聊天记录怎么分类搬走,现场演示一遍,再请参与者自己走一遍。
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06
文档更新 上周
文档双周校验记录:42 篇指南中的 7 处修订
改动集中在账号迁移的验证码环节与旧机备份路径,两处描述已按当前系统界面重写,配图同步替换。
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07
品牌空间 本季度
从陶瓷暖白到青花蓝:会馆视觉升级手记
阅读区换成暖白底色,导视与章节编号改用青花蓝,展陈灯光的色温压低,长时间翻资料眼睛不累。
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08
重登指南 上月
服务小组问答:用户最常问的 6 个重登问题
换号后旧验证器还能不能用、两台设备先后登录会不会互相顶掉、迁移中途断网怎么办,六个问题按发生顺序排好。
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09
合作生态 本季度
合作机构开放日:5 家本地服务伙伴的联合答疑
5 家本地数字设备服务机构与 3 家陶瓷文创工作室一起到馆,现场做设备检查、配件适配与迁移答疑。
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10
版本说明 季度末
季度版本修订摘要:费用说明与更新时间栏目变化
三类场景的起价维持原样,面板时间表按最新季度表替换,往期版本仍可回看对照。
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11
活动中心 上月
活动中心月度更新摘要:本期新增与调整速览
每月第 2 个周五发布。本期补进按版本检索的示例路径,以及几种常见的检索误区。
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12
重登指南 本季度
重登卡在哪一步:三类高频原因与自查顺序
验证码收不到、设备校验提示对不上、重登后资料没同步,按这个顺序自查,多数情况不必到馆;走过三步的人里,86% 一次就完成。
03 — 活动中心
活动中心现在能查到什么
费用怎么算、新版本包含哪些服务、面板时间表换了哪一版、表单提交后多久有人接,四类信息都在同一个入口里,打开就能展开看。
01中国区费用说明
设备换新咨询 199 元/次起,账号迁移 299 元/次起,重登指导 159 元/次起,按三类场景分开列价。
到体验中心看完整说明02PG 新版服务范围与价格
基础查询 168 元/季度、进阶配置 498 元/季度,活动权益按活动中心当期发布的内容执行。
查看服务范围与适用场景03小屏面板更新时间与收费
当前可查的是 2024 年 6 月修订版,覆盖 6 类面板型号;单次查询免费,代更新 88 元/次起,3 台以上按 68 元/台/次。
按型号查更新时间与收费04在线表单与响应时间
紧急事项通过活动中心在线表单提交,2 小时内响应;日常咨询走邮箱与电话,工作日 9:00–18:00 有人值守。
查看咨询方式04 — 更新节奏
每两周校一遍,每月发一次,每季度定一版
换机流程和系统界面变得快,指南放旧了比没有更麻烦。会馆把修订排进固定日程,让您翻到的每一篇都对得上眼下看到的样子。
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01
双周校验
文档编辑按批次比对界面与步骤,42 篇指南逐条走一遍,发现对不上的当场标记待改。
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02
月度发布
每月第 2 个周五发出更新摘要,把当期动了哪几处、为什么动说清楚,方便回看的用户直接定位。
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03
季度修订
季度末发布版本与服务范围修订说明,同步替换小屏面板时间表,旧版本继续留在列表里。
这些事由会馆 7 人服务小组承担:3 名咨询顾问、2 名文档编辑、2 名技术支持。具体的操作答案可以去问题排查按现象找。